Ochrana osobních údajů.

01Správce a jeho role

Správcem údajů týkajících se provozu webu Betakademie, správy obsahu a zákaznické podpory je:

Lukáš Bučko
Bezručova 4201, 430 03 Chomutov, Česká republika
IČO: 22232524
E-mail: podpora@betakademie.eu

Pro objednávku, platbu a vystavení faktury je využívána platforma Flixy. Subjekt označený v její pokladně jako prodávající a případní platební partneři mohou vystupovat jako samostatní správci osobních údajů pro své účetní, daňové a platební účely. Informace o jejich zpracování mají být poskytnuty přímo v pokladně.

Právním základem a rozsahem informací v tomto dokumentu se řídí naše vlastní zpracování podle GDPR.

02Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak web používáte, může jít o jméno a příjmení, e-mail, telefon (pokud jej uvedete), fakturační adresu, případně IČO/DIČ, údaje o objednávce, zakoupeném produktu, platbě a členství, obsah komunikace s podporou, identifikátor účtu či přístupu do komunity a technické údaje o návštěvě webu.

Pro bezpečnost a provoz webu mohou být zpracovávány IP adresa, datum a čas požadavku, typ prohlížeče nebo související protokolové informace. Kompletní čísla platebních karet na tomto prezentačním webu neukládáme; jejich zpracování probíhá prostřednictvím platební služby.

03Proč a na jakém základě údaje zpracováváme

Zajištění přístupu a poskytování obsahu: kontaktní e-mail, identifikátor objednávky a členství, stav oprávnění k přístupu — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Zákaznická podpora, reklamace, řešení odstoupení a rušení členství: zprávy, identifikátory objednávek a doklady o postupu — plnění smlouvy, právní povinnost a případně oprávněný zájem na ochraně práv (písm. b), c) a f)).

Fakturace a zákonné povinnosti: v rozsahu, v němž máme vlastní účetní či daňové povinnosti, je základem zákonná povinnost (písm. c)); samostatné povinnosti prodávajícího ve Flixy jsou popsány jeho informacemi.

Ochrana a bezpečnost webu: technické a síťové údaje v rozsahu nezbytném pro zabezpečení (písm. f)). Marketing: souhlas (písm. a)) nebo přípustný zákonný režim sdělení vlastním zákazníkům s možností odhlášení. Volitelné měření: v aktuálním dodaném webu není nasazen reklamní ani analytický pixel; při změně zajistíme příslušné souhlasy.

04Odkud údaje získáváme

Údaje dostáváme přímo od zákazníků při komunikaci a prostřednictvím nezbytných údajů z objednávek Flixy, zejména informace o zaplacení, produktu a platnosti členství. Údaje o přihlášení a využívání členské sekce vznikají při jejím používání. Technické údaje vznikají při návštěvě webu.

Bez kontaktního e-mailu nebo identifikace objednávky nemusí být možné dodat produkt nebo vyřešit požadavek podpory. Marketingové souhlasy a volitelné sledování nejsou podmínkou nákupu.

05Příjemci a používané služby

Údaje mohou získat pouze příslušní dodavatelé v nezbytném rozsahu a podle skutečné funkce:

• Cloudflare – hosting webu (Cloudflare Pages), doručování obsahu a síťové zabezpečení; může zpracovávat např. IP adresu a technické údaje o požadavku.
• Njalla – registrace a správa domény; zpravidla jde o údaje související s doménou, nikoli o přístup k celé databázi objednávek.
• Flixy – objednávka, faktura, stav předplatného, členská sekce a související doručování; platforma a identifikovaný prodávající mohou pro platební a fakturační účely působit i jako samostatní správci.
• Telegram – pouze v rozsahu, v jakém zákazník otevře komunitní odkaz nebo využije komunitní služby, a v souladu s jeho zásadami.
• Google Fonts – na webu je načítáno písmo DM Sans z infrastruktury Google; při načítání může být předána technická informace o spojení.

Společnosti poskytující služby pro platební karty mohou obdržet údaje nezbytné pro provedení platby. Provozovatel Betakademie neukládá na prezentačním webu úplná čísla platebních karet. Pro konkrétní transakci rozhodují informace z pokladny Flixy.

06Přenos do zemí mimo EHP

V důsledku využívání mezinárodních poskytovatelů (zejména Cloudflare, Google Fonts, Flixy a Telegramu dle skutečné služby a jejích partnerů) mohou být údaje zpracovány také mimo Evropský hospodářský prostor. Je-li takový přenos relevantní, musí se opírat o použitelné právní záruky, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky podle GDPR. Konkrétní informace o přenosu v pokladně poskytuje identifikovaný provozovatel platby; ohledně provozu Betakademie kontaktujte správce.

07Jak dlouho údaje uchováváme

Smluvní a související provozní údaje uchováváme po dobu plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k vyřízení reklamací, obhajobě oprávněných nároků a splnění právních povinností, zpravidla podle běhu zákonných promlčecích dob.

Účetní a daňové podklady uchováváme po dobu stanovenou použitelnými právními předpisy (podle typu dokladu běžně 5 nebo 10 let). Komunikaci s podporou uchováváme po dobu řešení požadavku a po přiměřenou dobu na doložení jeho vyřízení. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme nejdéle do jeho odvolání nebo do odpadnutí účelu, pokud zákon nevyžaduje jejich další uchování.

Technické provozní záznamy jsou uchovávány jen po nezbytnou dobu odpovídající bezpečnosti a provozu systému; konkrétní lhůty mohou záviset na nastavení hostingu.

08Marketingové zprávy

Novinky a obchodní nabídky posíláme pouze tam, kde to dovolují právní předpisy, například na základě samostatného souhlasu nebo zákonné výjimky pro obdobné vlastní služby zákazníkům. Z každého obchodního sdělení musí být možné se jednoduchým způsobem odhlásit; odhlášení lze také zaslat na podpora@betakademie.eu.

Odmítnutí marketingu nemá vliv na potvrzení objednávek, doručování zakoupeného obsahu ani povinná servisní sdělení.

09Cookies a podobné technologie

Informace o aktuálním použití souborů cookies, nutných technologiích a případných službách třetích stran jsou uvedeny v samostatném dokumentu Cookies. Netechnické cookies mohou být nasazeny pouze v souladu s pravidly pro předchozí informovaný souhlas a s možností jeho odvolání.

10Vaše práva

V mezích stanovených GDPR máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a v příslušných případech vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat bez dopadu na zákonnost předchozího zpracování.

Žádost pošlete na podpora@betakademie.eu. Můžeme vás požádat o přiměřené ověření identity, abychom údaje neposkytli neoprávněné osobě. Na žádost odpovídáme zpravidla nejpozději do jednoho měsíce, není-li zákonný důvod lhůtu prodloužit.

11Stížnost k dozorovému úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web uoou.gov.cz. Předtím nás můžete požádat o vysvětlení nebo nápravu prostřednictvím podpory.

12Bezpečnost a automatizované rozhodování

Bezpečnost provozu webu zajišťujeme mimo jiné prostřednictvím Cloudflare a přístupových opatření. Práva ke správě zákaznických údajů omezujeme podle účelu. Otevření externí platformy podléhá jejímu vlastnímu zabezpečení.

Na prezentačním webu Betakademie neprobíhá automatizované rozhodování s právními nebo obdobně závažnými účinky ve smyslu čl. 22 GDPR. Sportovní analytický obsah není automatickým rozhodováním o návštěvníkovi.

13Aktualizace informací

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně používaných systémů nebo právních požadavků. Platné znění je dostupné na této stránce. Pokud změna vyžaduje nový souhlas, vyžádáme si jej samostatně.

Účinnost: 8. října 2026.